Garantia

O Atacadão dos Cosméticos preza pela qualidade e procedência de todos os produtos comercializados, trabalhando com marcas reconhecidas e fornecedores confiáveis.

Garantia Legal

Todos os produtos possuem garantia legal de 30 (trinta) dias para defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, contados a partir da data de recebimento do produto.

Condições da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a:

Uso inadequado ou incorreto do produto
Desgaste natural decorrente do uso
Produtos danificados por mau armazenamento
Produtos com lacre violado ou sinais de uso indevido

Procedimento em Caso de Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente deverá:

Entrar em contato com nosso atendimento dentro do prazo legal
Informar o número do pedido ou nota fiscal
Enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito

O produto passará por análise técnica. Após confirmação do defeito, será realizada a troca do produto, reembolso ou crédito, conforme disponibilidade e acordo com o cliente.

Garantia do Fabricante

Alguns produtos podem contar com garantia adicional do fabricante. Nesses casos, as condições, prazos e procedimentos são de responsabilidade da marca fabricante, conforme informado na embalagem ou manual do produto.

Considerações Finais

O Atacadão dos Cosméticos reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar por nossos canais de atendimento.